Доставка

Товары, заказанные в интернет-магазине «Cross Auto», доставляются во все населенные пункты Украины, в которых есть филиалы транспортной компании "Новая Почта". Доставку товара оплачивает покупатель по тарифам перевозчика. Доставка крупногабаритных деталей таких как, детали кузова осуществляются перевозчиком "SAT" по всей Украине с полной или частичной оплатой товара. В Запорожье и Киеве есть возможность самовывоза по адресам где размещены наши магазины.

При наличии продукции на складе товары отгружаются:

• в день заказа – если заказ сделан и подтвержден менеджером интернет-магазина до 15:00 (в субботу – до 14:00);
• на следующий рабочий день – если заказ сделан после 15:00.

Сроки доставки зависят от графика работы транспортных компаний и могут отличаться для разных регионов. Среднее время доставки по Украине – один день. Согласовывая с вами заказ по телефону, менеджер предоставит информацию о приблизительном времени доставки товара в ваш город.

Обратите внимание! Ошибки в контактных данных, допущенные при заполнении заявки, могут привести к непредусмотренным задержкам. Заполняя поля в регистрационной форме, внимательно проверяйте номер телефона, ФИО получателя и адрес. Мы гарантируем конфиденциальность персональных данных клиентов интернет-магазина.

Документы

Получая товар в офисе транспортной компании, проверьте наличие документов, подтверждающих покупку. Вместе с запчастями компания «Cross Auto» высылает:

• физическим лицам – кассовый чек и товарную накладную;
• юридическим лицам – оригиналы счета-фактуры и накладной.

Это важно

Чтобы избежать ошибок и недоразумений, перед тем, как сделать заказ в интернет-магазине «Cross Auto», получите у менеджера необходимую информацию о технических характеристиках и свойствах продукции или совместимости товара с определенной маркой и моделью авто.

Получая товар в офисе транспортной компании "Новая Почта", "Интайм" или "SAT" тщательно проверьте его на:

• соответствие вашему заказу;
• комплектность и работоспособность;
• наличие повреждений или визуальных дефектов.

Если вы не указали на дефекты или некомплектность во время получения товара в отделении курьерской службы, мы не сможем принять ваши претензии.

Дополнительную информацию можно получить по телефонам, указанным в разделе «Контакты» на сайте.